Numérique et tourisme : les enjeux

Accélérer la mutation numérique des entreprises, un gisement de compétitivité et de croissance pour la France : c'est ainsi que se positionne l'étude Mc Kinsey sur les enjeux du numérique. Le tourisme y est longuement abordé. Si l'intégration du numérique est déjà bien avancée, l'étude pointe la nécessité d'anticiper la montée en puissance du smartphone avec ses conséquences sur l'expérience offerte au touriste (géolocalisation, etc...). Autres axes de travail, la requalification des équipes et l'innovation.

L'étude complète est téléchargeable, avec une dizaine de pages dédiées tourisme et des données plus transversales.