10 raisons pour lesquelles les clients d’hôtels vont sur Booking et Cie

C'est par ces termes, un rien provocateurs que Mark Watkins Président de Coach Omnium, aborde la question de la commercialisation de l'offre hôtelière. Les arguments touchant à la concurrence déloyale et autre illégalité des pratiques ne sont pas abordés. Il se place du côté du client et met en exergue les avantages que celui-ci trouve à passer par les OTA en général plutôt que par les hôteliers en direct.

Voici la synthèse abrupte qui en est faite : "En résumé, les clients peuvent se rendre sur un site d’OTA parce qu’ils sont immédiatement accessibles, attirants et pratiques, ou parce que les sites des hôtels sont décevants. On n’attire pas les mouches avec du vinaigre…"

Les 10 raisons d'aller sur Booking détaillées par le menu.