Opération interministérielle de contrôle des activités touristiques de l'été 2015

Du 16 juin au 15 septembre 2015, les services de l'Etat en Limousin en charge de la prise en charge de la protection des consommateurs seront mobilisés pour effectuer des opérations de contrôle des activités touristiques et estivales, dans le cadre de l'Opération Interministérielle Vacances.

La période estivale des vacances représente un enjeu important pour les consommateurs qui, compte tenu du budget consacré, doivent pouvoir bénéficier des meilleurs produits ou prestations. C'est aussi un enjeu collectif pour l'économie touristique et l'emploi en Limousin et en France.

Depuis le 16 juin, et jusqu'au 15 septembre, les services de l'Etat concernés par la protection des consommateurs (DDCSPP, DIRECCTE, DRAAF, DRJSCS, DGDDI, Police, Gendarmerie…) sont mobilisés pour des opérations de contrôle des activités touristiques.

En Limousin, près de 1 000 contrôles ont été effectués pendant l’été 2014 ; le taux d’anomalies est en sensible hausse, passant de 18,38% en 2013 à 21% en 2014.

Des marges de progrès ont été notées dans 3 domaines :

  • La restauration :
    • Hygiène et sécurité des locaux et des denrées : on trouve encore dans certains établissements une absence de traçabilité ou de mauvaises conditions de conservation des denrées avec des dates limites de consommation dépassées,
    • Pratiques commerciales trompeuses : denrées valorisantes annoncées à tort,
    • Affichage des prix incomplet.
  • L’hôtellerie de plein air :
    • aires de jeux non conformes ou mal entretenues ;
    • hygiène de la restauration ;
    • prix mal affichés ou affichage incomplet.
  • Les transports : denrées alimentaires périssables transportées dans des conditions de froid non conformes.

La DGCCRF a mis en place un guide à destination des professionnels afin des les informer sur leurs obligations réglementaires :

  • Les déplacements
  • La santé
  • Les achats : confiserie, contrefaçons, solde…
  • L'Hébergement : hôtel, plateforme de réservation en ligne, location saisonnière, camping, hébergement chez l'habitant,
  • Les voyages organisés
  • La restauration : restaurant, café, chez l'habitant, sur le pouce
  • Les loisirs : activités sportives, aires de jeux, plage, discothèque…

 Pour plus d'informations sur la réglementation, les professionnels du tourisme limousin peuvent contacter les services de l'Etat suivants :

 

En CORREZE

Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations

DDCSPP Cité administrative Jean Montalat

Place Martial Brigouleix

BP 314 19011 TULLE

Tél : 05 87 01 90 42

Courriel : ddcspp-spesc@correze.gouv.fr

En CREUSE

Direction départementale de la cohésion Sociale et ciale et de la protection des populations

DDCSPP 1 place Varillas CS 60309

23007 GUERET CEDEX

Tél :  05 55 41 72 20

Courriel : ddcspp-pec@creuse.gouv.fr

En HAUTE-VIENNE

Direction départementale de la cohésion Sociale et ciale et de la protection des populations

DDCSPP

39 avenue de la Libération

CS 33918

87039 LIMOGES CEDEX 1

Tél : 05 19 76 12 00

Courriel : ddcspp-pp@haute-vienne.gouv.fr

Région

DIRECCTE Pôle C

Direction régionale des entreprises, de la concurrence,  de la consommation, du travail et de l'emploi DIRECCTE – POLE C 2, allée saint Alexis –BP 13203

87032 LIMOGES CEDEX

Tél : 05 55 11 66 00

Courriel : limou-polec@direccte.gouv.fr

[1] DDCSPP : Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations

[2] DIRECCTE : Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi

[3] DRAAF : Direction Régionale de l'Alimentation, de l'Agriculture et de la Forêt

[4] DRJSCS : Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale

[5] DGDDI : Direction Générale des Douanes et Droits Indirects